• Certification NM ISO 9001
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  .w Qu'elles sont les avantages de la certification ISO 9001?
• Certification NM ISO 14001
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• Certification NM 00.5.801
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Certification NM ISO 9001..............

F Qu'est ce qu'une certification NM ISO 9001?..............

La certification NM ISO 9000 est une attestation formelle, par le Ministère Chargé de l'Industrie en tant qu'organisme certificateur tierce partie, que le système qualité mis en place par une entreprise ou un organisme est conforme aux dispositions de la norme marocaine de référence de la série NM ISO 9000 qui est identique à la série de normes internationale ISO 9000 : référence mondiale en matière de certification des systèmes de management de la qualité.

Cette certification s'adresse à toutes les entreprises et à tous les organismes quels que soient leurs secteur d'activité et leur taille et a pour objectif la mise à niveau des entreprises en vue de la mondialisation et de l'ouverture des marché imminente.

F Quels sont les référentiels de la certification NM ISO 9001?..............

F Quelles sont les règles générales de la certification NM ISO 9001? ...
F Quel est le processus de certification NM ISO 9001? ..............
u Soumission de la demande
le processus de certification est déclenché suite à une demande de certification établie suivant un modèle bien défini et accompagné d'un questionnaire d'identification de l'entreprise et de son manuel qualité.

v Examen de la recevabilité de la demande
Le SNIMA procède à l'étude de recevabilité en examinant les documents que lui ont été adressés par l'entreprise pour juger de l'opportunité de poursuivre le processus de certification. La demande est jugée recevable si le SMQ du demandeur est adéquat au référentiel choisi.

w Désignation de l'équipe d'audit
Si la demande est recevable, le SNIMA propose à l'entreprise une équipe d'audit (responsable d'audit, auditeur(s) et expert(s) technique(s)) compétente dans le secteur d'activité concerné. La durée de l'audit, déterminée par le SNIMA sur la base des informations renseignées au niveau du questionnaire d'identification, ainsi que les références de l'équipe d'audit sont transmises au demandeur qui fixe la date de la visite préparatoire, ainsi que celle de l'audit de certification en concertation avec le responsable d'audit

x Etape préparatoire à l'audit et analyse des documents qualité de l'entreprise
L'audit initial de certification des Systèmes de Management de la Qualité nécessite une étape préparatoire, réalisée par le responsable d'audit désigné par le SNIMA et qui couvre les activités suivantes:
a) l'analyse documentaire du système qualité selon le référentiel NM ISO 9001,
b) l'évaluation des lieux et des conditions spécifiques au(x) site(s) du demandeur et l'échange d'informations avec le personnel afin de déterminer le niveau de préparation pour l'audit de certification initial,
c) la revue de l'état du demandeur et de sa compréhension des exigences de la norme, notamment en ce qui concerne l'identification des performances clés, des processus, des objectifs et du fonctionnement significatifs du Système Qualité,
d) la validation du questionnaire d'identification du demandeur,
e) la revue de l'affectation des ressources pour l'audit de certification initial ainsi que les détails de cet audit avec le demandeur,
f) la planification de l'audit de certification initial afin de valider le temps nécessaire pour cet audit et de préparer le plan d'audit,
g) la vérification de la planification et de la réalisation des audits internes et de la revue de direction ainsi que le niveau de mise en œuvre du Système de Management afin de se prononcer sur l'auditabilité dudit système.

NB. Les étapes b et d ci-dessus, sont à priori réalisées dans les locaux du demandeur pendant une journée. Dans certains cas, le SNIMA peut juger non nécessaire la réalisation de cette visite. La décision prise par le SNIMA est alors documentée et justifiée.

y Réalisation de l'audit
L'équipe d'audit réalise l'audit conformément aux exigences de la nome NM ISO 19011. L'entreprise auditée doit définir les réponses qu'elle compte apporter aux écarts détectés, ainsi que le délai de leur mise en oeuvre. Le responsable d'audit prépare ensuite le rapport d'audit définitif et l'envoie au SNIMA.

z Examen du rapport d'audit
Le rapport d'audit est examinés par la commission de certification compatible avec le domaine d'activité de l'entreprise auditée et formule une proposition sur les suites à donner .

{ Décision de certification
Le Directeur de la Normalisation et de la Promotion de la Qualité entérine la proposition de la commission en y ajoutant toutes les informations qu'il juge nécessaires. La décision finale jointe au rapport d'audit, est notifiée au demandeur en motivant s'il y a lieu, le refus de la certification.

Si la décision est favorable, un certificat signé par le Ministre chargé de l'Industrie, est remis au demandeur, et la décision de certification est publiée au bulletin officiel.

Voir le schéma synoptique du processus de certification (pdf).

F Qu'elles sont les avantages de la certification ISO 9001? ..............

4 Amélioration de la responsabilisation du personnel, de sa motivation et de son engagement.
4Préservation du savoir faire de l'entreprise.
4 Donner la confiance en la capacité d'une entreprise à se conformer à des exigences préétablies et à fournir régulièrement des produits ou des services conformes.
4 Amélioration de la qualité et de la productivité par la maîtrise des processus ainsi que par la réduction des coût de non qualité.
4Avantage concurrentiel pour l'entreprise lui permettant de se démarquer de ses concurrents et de renforcer son positionnement par le biais d'une capacité organisationnelle améliorée et un engagement clair pour la qualité et la satisfaction de sa clientèle.
4Garder et développer ses parts de marchés. En effet, de plus en plus d'acheteurs exigent que leurs fournisseurs aient une certification indépendante comme pré-requis à la conclusion d'affaires.
4 Amélioration des relations client fournisseurs en réduisant ou en supprimant les audits seconde partie.
4 La certification ISO 9001 est un véritable passeport pour l'exportation. En effet, par le caractère international des normes ISO qui ont été adoptés comme normes nationales dans un grand nombre de pays, l'accès aux marchés mondiaux ainsi que les échanges commerciaux sont facilités.
4 La certification donne une image de compétence, de performance et de dynamisme.

Certification NM ISO 14001 ..............

F Qu'est ce qu'une certification NM ISO 14001? ..............

C'est une attestation formelle, par le Ministère de Chargé de l'Industrie entant qu'organisme certificateur tierce partie, que le système environnemental mis en place par une entreprise ou un organisme est conforme aux dispositions de la norme marocaine de référence NM ISO 14001 laquelle est identique à la norme internationale ISO 14001 : référence mondiale en matière de certification des systèmes de management environnemental.

Cette certification s'adresse à toutes les entreprises et à tous les organismes quels que soient leurs secteur d'activité et leur taille et ayant des impact environnementaux quels qu'ils soient.

Cette certification devient de plus en plus à l'ordre du jour du fait de la montée croissante des exigences et du besoins en information relatifs aux impacts environnementaux des organismes publiques ou privés.
Elle a pour but l'atteinte des organismes d'un bon niveau de performance environnemental en maîtrisant l'impact de leurs activités, produits ou services sur l'environnement tout en s'appuyant sur la politique et les objectifs environnementaux.

F Quels sont les référentiels de la certification NM ISO 14001? ..............

F Quelles sont les règles générales de la certification NM ISO 14001?....

F Quel est le processus de certification NM ISO 14001? ..............

u Soumission de la demande

Le processus de certification est déclenché suite à une demande de certification établie suivant un modèle bien défini et accompagné d'un questionnaire d'identification de l'entreprise, du manuel environnemental et de l'analyse environnementale.

v Examen de la recevabilité de la demande

Le SNIMA procède à l'étude de recevabilité en examinant les documents que lui ont été adressés par l'entreprise pour juger de l'opportunité de poursuivre le processus de certification. La demande est jugée recevable si le SME du demandeur est adéquat au référentiel choisi.

w Désignation de l'équipe d'audit

Si la demande est recevable, le SNIMA propose à l'entreprise une équipe d'audit (responsable d'audit, auditeur(s) et expert(s) technique(s)) compétente dans le secteur d'activité concerné. La durée de l'audit, déterminée par le SNIMA sur la base des informations renseignées au niveau du questionnaire d'identification, ainsi que les références de l'équipe d'audit sont transmises au demandeur qui fixe la date de la visite préparatoire, ainsi que celle de l'audit de certification en concertation avec le responsable d'audit

x Etape préparatoire à l'audit et analyse des documents environnement de l'entreprise

L'audit initial de certification des Systèmes de Management Environnemental nécessite une étape préparatoire, réalisée par le responsable d'audit désigné par le SNIMA et qui doit couvrir les activités suivantes:

a) l'analyse documentaire du SME selon le référentiel (NM ISO 14001),
b) l'évaluation des lieux et des conditions spécifiques au(x) site(s) du demandeur et l'échange d'informations avec le personnel afin de déterminer le niveau de préparation pour l'audit de certification initial,
c) la revue de l'état du demandeur et de sa compréhension des exigences de la norme, notamment en ce qui concerne l'identification des performances clés, des processus, des objectifs et du fonctionnement significatifs du SME,
d) la validation du questionnaire d'identification du demandeur,
e) la revue de l'affectation des ressources pour l'audit de certification initial ainsi que les détails de cet audit avec le demandeur,
f) la planification de l'audit de certification initial afin de valider le temps nécessaire pour cet audit et de préparer le plan d'audit,
g) la vérification de la planification et de la réalisation des audits internes et de la revue de direction ainsi que le niveau de mise en œuvre du Système de Management afin de se prononcer sur l'auditabilité dudit système.

NB. Les étapes b et d ci-dessus, sont à priori réalisées dans les locaux du demandeur pendant une journée. Dans certains cas, le SNIMA peut juger non nécessaire la réalisation de cette visite. La décision prise par le SNIMA est alors documentée et justifiée.

y Réalisation de l'audit

L'équipe d'audit réalise l'audit conformément aux exigences de la norme NM ISO 19011. L'entreprise auditée doit définir les réponses qu'elle compte apporter aux écarts détectés, ainsi que le délai de leur mise en oeuvre. Le responsable d'audit prépare ensuite le rapport d'audit définitif et l'envoie au SNIMA.

z Examen du rapport d'audit

Le rapport d'audit est examinés par la commission de certification compatible avec le domaine d'activité de l'entreprise auditée et formule une proposition sur les suites à donner.

{ Décision de certification

Le Directeur de la Normalisation et de la Promotion de la Qualité entérine la proposition de la commission en y ajoutant toutes les informations qu'il juge nécessaires. La décision finale jointe au rapport d'audit, est notifiée au demandeur en motivant s'il y a lieu, le refus de la certification.

Si la décision est favorable, un certificat signé par le Ministre chargé de l'Industrie, est remis au demandeur, et la décision de certification est publiée au bulletin officiel.

Voir le schéma synoptique du processus de certification (pdf).

F Qu'elles sont les avantages de la certification ISO 14001? ..............

4 Réduction importante des coûts, par une rationalisation de l'utilisation de l'énergie, une réduction de consommation des matières premières et une création de valeur ajoutée à travers le recyclage des déchets ce qui constitue un atout compétitif important;
4 Meilleure préparation à la conformité avec les nouvelles réglementations en matière d'environnement;
4 Renforcement de l'image de marque de l'entreprise et son engagement comme " entreprise citoyenne " et accroître ses part de marché du fait que les entreprises certifié ISO 14001 préfèrent traiter avec des entreprises ayant le même état d'esprit;
4 Outil ouvrant d'autres horizons rentabilisant encore mieux l'investissement engagé : étiquetage, performance environnementale, cycle de vie...

Certification NM 00.5.801

F Qu'est ce qu'une certification NM 00.5.801?

C'est une attestation de conformité, par le Ministère Chargé de l'Industrie en tant qu'organisme certificateur tierce partie, que le Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail (SMSST) mis en place par une entreprise ou un organisme est conforme aux dispositions de la norme marocaine de référence NM 00.5.801 laquelle est identique à la spécification anglaise OHSAS 18001 " série pour l'évaluation de la santé et de la sécurité au travail ".

La norme NM 00.5.801 a été développée de façon à être compatible avec les référentiels ISO 9001 (Qualité) et ISO 14001 (Environnement), afin de faciliter l'intégration par les organismes qui le souhaitent, de leurs systèmes de management de la qualité, de l'environnement et de la santé et de la sécurité au travail.

Cette certification s'adresse à toutes les entreprises et à tous les organismes quels que soient leur secteur d'activité et leur taille.
Elle a pour but l'atteinte par des organismes d'un bon niveau de performance, sur la base de la politique et des objectifs, en matière de santé et de sécurité de travail.

F Quels sont les référentiels de la certification NM 00.5.801?

F Quelles sont les règles générales de la certification NM 00.5.801?

F Quel est le processus de certification NM 00.5.801?

u Soumission de la demande

Le processus de certification est déclenché suite à une demande de certification établie suivant un modèle bien défini et accompagné d'un questionnaire d'identification de l'entreprise, d'un document comportant son analyse des risques SST, ainsi qu'une description du SMSST présenté à la certification.

v Examen de la recevabilité de la demande

Le SNIMA procède à l'étude de recevabilité en examinant les documents que lui ont été adressés par l'entreprise pour juger de l'opportunité de poursuivre le processus de certification. La demande est jugée recevable si le SMSST du demandeur est adéquat au référentiel choisi.

w Désignation de l'équipe d'audit

Si la demande est recevable, le SNIMA propose à l'entreprise une équipe d'audit (responsable d'audit, auditeur(s) et expert(s) technique(s)) compétente dans le secteur d'activité concerné. La durée de l'audit, déterminée par le SNIMA sur la base des informations renseignées au niveau du questionnaire d'identification, ainsi que les références de l'équipe d'audit sont transmises au demandeur qui fixe la date de la visite préparatoire, ainsi que celle de l'audit de certification en concertation avec le responsable d'audit

x Etape préparatoire à l'audit et analyse des documents SST de l'entreprise................................................................

L'audit initial de certification des systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail, nécessite une étape préparatoire, réalisée par le responsable d'audit désigné par le SNIMA et qui doit couvrir les activités suivantes:

a) l'analyse documentaire du SMSST selon le référentiel (NM 00.5.801),
b) l'évaluation des lieux et des conditions spécifiques au(x) site(s) du demandeur et l'échange d'informations avec le personnel afin de déterminer le niveau de préparation pour l'audit de certification initial,
c) la revue de l'état du demandeur et de sa compréhension des exigences de la norme, notamment en ce qui concerne l'identification des performances clés, des processus, des objectifs et du fonctionnement significatifs du SMSST,
d) la validation du questionnaire d'identification du demandeur,
e) la revue de l'affectation des ressources pour l'audit de certification initial ainsi que les détails de cet audit avec le demandeur,
f) la planification de l'audit de certification initial afin de valider le temps nécessaire pour cet audit et de préparer le plan d'audit,
g) la vérification de la planification et de la réalisation des audits internes et de la revue de direction ainsi que le niveau de mise en œuvre du Système de Management afin de se prononcer sur l'auditabilité dudit système.

NB. Les étapes b et d ci-dessus, sont à priori réalisées dans les locaux du demandeur pendant une journée. Dans certains cas, le SNIMA peut juger non nécessaire la réalisation de cette visite. La décision prise par le SNIMA est alors documentée et justifiée.

y Réalisation de l'audit .................. .....................................................................................................

L'équipe d'audit réalise l'audit conformément aux exigences de la norme NM ISO 19011. L'entreprise auditée doit définir les réponses qu'elle compte apporter aux écarts détectés, ainsi que le délai de leur mise en oeuvre. Le responsable d'audit prépare ensuite le rapport d'audit définitif et l'envoie au SNIMA.

z Examen du rapport d'audit.....................................................................................................

Le rapport d'audit est examiné par la commission de certification compatible avec le domaine d'activité de l'entreprise auditée et formule une proposition sur les suites à donner.

{ Décision de certification.........................................................................................................

Le Directeur de la Normalisation et de la Promotion de la Qualité entérine la proposition de la commission en y ajoutant toutes les informations qu'il juge nécessaires. La décision finale jointe au rapport d'audit, est notifiée au demandeur en motivant s'il y a lieu, le refus de la certification.

Si la décision est favorable, un certificat signé par le Ministre chargé de l'Industrie, est remis au demandeur, et la décision de certification est publiée au bulletin officiel.

Voir le schéma synoptique du processus de certification (pdf).

F Qu'elles sont les avantages de la certification NM 00.5.801?

La certification NM 00.5.801 présente de nombreux avantages dont les plus importants sont :
4La baisse du taux d'accidents pour l'assurance de la protection du personnel.
4La réduction des pertes matérielles.
4L'amélioration de la gestion de la Santé - Sécurité, qui est aussi une activité industrielle.
4 Le suivi des exigences légales et réglementaires appropriées.
4La réduction des coûts d'assurance et maîtrise de ceux liés aux accidents du travail et aux maladies professionnelles.
4 L'enrichissement de la culture sécurité.
4L'amélioration de la motivation du personnel et des conditions de travail.

Cette certification donne également :

.w Un avantage concurrentiel : c'est un argument commercial positif et un avantage stratégique.
.w Une image positive d'excellence technologique, de communication transparente et d'une bonne gestion.

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