La plupart des nouveaux utilisateurs obtiennent des avantages mesurables tôt dans le processus de déploiement des exigences de la norme dans leurs opérations. Ces avantages initiaux sont en général dus à des améliorations de leur organisation et de leur communication interne. Ces acquis doivent être renforcés par des audits internes efficaces et par la revue des performances du système par la direction. Comme tous les systèmes, soit il s'améliore, soit il perd en efficacité. Il ne reste pas longtemps statique.

Lorsque vous adoptez ISO 9001:2000, vous devez rechercher la satisfaction de vos clients et l'amélioration continue de votre système de management de la qualité. L'amélioration continue est un processus d'accroissement de l'efficacité de votre organisme afin de réaliser votre politique qualité et vos objectifs qualité. ISO 9001:2000 exige de vous la planification et le management des processus nécessaires pour l'amélioration continue de votre système de management de la qualité. ISO 9004:2000 donne des informations qui vous aideront à aller au-delà d'ISO 9001:2000 pour améliorer l'efficience de vos opérations. Il est recommandé de rechercher des données de diverses sources, tant internes qu'externes, pour évaluer l'adéquation des objectifs de votre système qualité. Ces informations peuvent aussi servir à améliorer la performance de vos processus.

Certains organismes peuvent étendre leurs systèmes de management en élargissant la structure d'ISO 9001:2000 aux exigences d'ISO 14001:1996, Systèmes de management environnemental. Les exigences structurelles et organisationnelles des deux systèmes de management ont été conçues pour être compatibles.