Pourquoi
un Système de
management
de la qualité?
Un
Système de management de la qualité (SMQ) encourage les organismes
à
-
analyser
les exigences des clients
-
définir
les processus nécessaires pour réaliser un produit acceptable
-
maîtriser
ces processus
-
améliorer
continuellement ces processus et leur produit
Un tel
SMQ assure la confiance dans la satisfaction des exigences des clients
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