Le rôle de la qualité dans le développement économique

La qualité joue un rôle décisif dans la réussite économique tant des organismes particuliers que des pays. Les pays qui occupent les premières positions en termes de compétitivité dans l’économie mondiale, comme les Etats-Unis, Singapour, la Finlande, les Pays-Bas et la Suisse, sont aussi les pays où le niveau d’utilisation des techniques de management de la qualité est le plus élevé (The World Competitiveness Yearbook).

La libéralisation croissante des marchés et leur mondialisation imposent graduellement les mêmes normes de qualité aux pays développés et en développement. S’ils veulent surmonter leurs problèmes économiques ainsi que la pauvreté et les problèmes sociaux qui y sont associés, les pays en développement doivent accorder une plus grande attention à l’amélioration de la qualité de leurs produits et services.